サイト引越し屋さんの評判を検証｜悪い口コミの正体と保守プランの選び方【2026年】

「サイト引越し屋さん 評判」と検索したあなたは、今こんな状態ではないでしょうか。

• WordPressの管理画面に、更新のお知らせがたまったままになっている
• サーバーを移したい、または保守会社を変えたいけれど、自分でやって壊すのが怖い
• 会社でWebに一番くわしいという理由だけで、サイト管理を任されている

正直に聞かせてください。もし明日の朝、会社のサイトが真っ白になっていたら、あなたは最初に誰に連絡しますか？

その答えがすぐに出てこないなら、今の状態は少し危険です。2026年7月、WordPressの本体そのものに、ログインしなくても外から乗っ取られる恐れのある脆弱性（ぜいじゃくせい：システムの弱点）が公表されました。プラグインを入れていないシンプルなサイトでも、他人ごとではなくなっています。

この記事では、公式サイトで公開されているお客様の声と、筆者が2026年10月に行ったX（旧Twitter）上の口コミ調査をつき合わせて、サイト引越し屋さんの「本当の評判」を検証します。そのうえで、保守プランの選び方を数字ではっきり示します。

この記事の内容を解説するダイジェスト動画以下になります
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サイト引越し屋さんの評判の全体像と、この記事の調べ方

評判を正しく判断するには、口コミの「中身」だけでなく「どこから来た情報か」を見分ける必要があります。最初に、サービスの基本情報と、この記事での調べ方を整理しておきます。

サイト引越し屋さんの基本情報

公式サイトには「利用者数国内No.1」という表記もあります。ただし、本記事では調査の根拠を確認できなかったため、比較の材料には使っていません。

この記事で使った情報源と調べ方

この記事は、次の3つの情報を突き合わせて作っています。

1. 公式サイト：保守サービスのページ、移転プランのページ、オプション料金表、お知らせ（2026年10月16日に確認）
2. X上の口コミ：「サイト引越し屋さん」「口コミ」「評判」「依頼」「高い」などの組み合わせで、主に過去12ヶ月（2025年10月〜2026年10月）の投稿を調査
3. 第三者のセキュリティ報道：2026年に公表されたWordPressの脆弱性について

X上で「生の口コミ」が少なかった理由

調べてみると、X上で見つかる投稿のほとんどは、公式アカウント（@SiteHikkoshi）による情報発信やお客様の声の紹介、メディアでの紹介記事でした。一般の利用者が自分から詳しい体験を書いた投稿は、ほとんど見当たりませんでした。

筆者はこれを「怪しいサイン」とは考えていません。サーバー移転や保守は、会社のサイトの裏側の話です。セキュリティに関わる契約先を、SNSで公表する会社はあまりありません。口コミがSNSに出にくいのは、BtoB（会社向け）の保守サービスに共通する性質です。

サイト引越し屋さんの良い評判・悪い評判を検証

ここからは、実際の評判の中身を見ていきます。良い声と悪い声を同じように扱い、それぞれ「どこまで信じてよいか」も示します。

良い評判は「返信が早い」「説明が丁寧」「任せて安心」

公式サイトには、利用者の許可を得て掲載したお客様の声が300件以上公開されています。保守サービスのページに載っている企業の声を、要点だけまとめると次のとおりです。

移転サービスのページにも、「サーバー会社の代行サービスでも引越しできなかったサイトを移せた」（ウェブエックス株式会社様）や、「素人では気づけない点を指摘してもらえた」（株式会社日本教文社様）といった声が載っています。

悪い評判は「自分でやればよかった」「高い」

今回のX調査では、最近の投稿で、利用者の具体的な不満は確認できませんでした。一方で、過去（2022年ごろ）の第三者のブログ記事などでは、次のような声が紹介されていることがあります。

• 「結局、自分でやったほうがよかった」
• 「依頼後に連絡が取りにくくなった」
• 「料金が高い」

これらは投稿された時期が古く、くわしい状況もわからないため、信頼度は低めです。ただ、「自分でできる人には割高」という指摘は筋が通っています。この点は、後半の「損益分岐点」の章で数字を使って検証します。

「連絡が取りにくい」という不安については、現在の保守サービスでは、お客様ごとに専属の担当者がつきます。そのうえで、やり取りを一つのメールアドレスにまとめ、全ての情報をシステムで管理する体制がとられています。担当者が休んだり辞めたりしても、引き継ぎ漏れが起きにくい仕組みです。

「遅刻した」「怒鳴られた」という口コミは別の業者の話

ネットで「引越し屋 評判」と調べると、「作業員が遅刻した」「営業電話がしつこい」といった口コミが目に入ることがあります。しかし、これは家具や荷物を運ぶ、普通の引越し業者や、引越しの一括見積もりサイトについての口コミです。

サイト引越し屋さんは、Webサイト（データ）を移すサービスです。トラックも作業員の訪問もありません。今回のX調査でも、名前が似ているせいで普通の引越し業者と混ざった投稿がたくさん見つかりました。評判を調べるときは、この点に気をつけてください。

公式のお客様の声とX口コミの照合結果

なぜ今、WordPressの「保守」まで任せる人が増えているのか？

評判を調べている人の多くは、「引越し」だけでなく、その後の管理にも不安を感じています。ここでは、2026年に何が起きたのかを確認しておきましょう。

2026年、WordPress本体に深刻な脆弱性が続けて見つかった

2026年7月17日、WordPressは「wp2shell」と呼ばれる2つの脆弱性（CVE-2026-63030とCVE-2026-60137）を修正したバージョンを公開しました。ScanNetSecurityの報道によると、この2つを組み合わせると、管理者の権限がなくても、外部から遠隔でプログラムを実行される恐れがあると指摘されています。

出典：Security Affairs（2026年7月19日）、サイト引越し屋さん公式ブログ「wp2shellとClick2Shellの違いと対策」（2026年10月11日更新）

wp2shellでは、公表から1〜2日のうちに、攻撃の手順を示すコード（PoC）がネット上に公開されました。つまり、「更新が数日遅れただけで、狙われる側に回る」状況だったのです。

あなたのサイトのWordPressは、今どのバージョンですか？すぐに答えられないなら、それ自体がリスクのサインです。

「更新しない」のも「更新する」のも怖い理由

「それなら、すぐに更新すればいい」と思うかもしれません。でも、ここに落とし穴があります。更新したことが原因で、サイトが壊れることもあるからです。

自力で管理していると起きやすい3つの事故

実際、サイト引越し屋さんの公式ブログでも、保守契約をしていたサイトで、お客様の側でWordPressの自動更新が意図せず実行されて表示が崩れた事例が紹介されています。このときは、サイトとは別の場所に保存していたバックアップと、サーバー会社のバックアップを組み合わせて、連絡から2日後の早朝までに復旧したそうです。

「壊れないように守る」より「壊れても元に戻せる」が大事

サイト引越し屋さんが2026年9月に、保守サービスのコンセプトを「絶対に復旧できる」に変えたのも、この考え方に基づいています。公式のお知らせでは、トラブルを防ぐこと以上に、万が一のときに確実に元へ戻せることこそが保守の本質だ、と説明されています。

サイト引越し屋さんの保守サービスの料金と内容

ここからは、解決策としての保守サービスの中身をくわしく見ていきます。

3つの料金プランを比較

月次メンテナンスでは、WordPress本体やプラグインのバージョンアップを行います。大きなバージョンアップ（メジャーバージョンアップ）が出たときは、すぐには適用しません。新しいバージョンでよく起きる不具合が落ち着いたことを確かめてから実施します。「出てすぐ更新して壊れる」のを避ける、プロらしい慎重な進め方です。

「絶対に復旧できる」を支える3つの仕組み

1. 世界最高品質のバックアップ体制：国際標準ISOに準拠したAmazonのAWS環境に、独自の設定を加えてバックアップを守ります。
2. 累計3,500件以上の対応実績：2017年からの移転・保守・復旧の経験が、トラブルのときの判断の速さにつながります。
3. 担当者に頼り切らない支援体制：専属担当がついたうえで、窓口を一つのメールアドレスにまとめ、情報をシステムで一元管理しています。

2026年6月のバックアップ強化で何が変わったか

2026年6月1日、サイト引越し屋さんは保守サービスのバックアップの保存先を、DropboxからAmazon S3（AWSのクラウド保存サービス）に移したと発表しました。筆者が特に注目したのは、次の仕組みです。

運営会社の雰囲気を知りたい方は、代表がラジオ局のインタビューに答えた動画も参考になります（公式YouTube）。

長期契約の割引シミュレーション

1年以上の契約には割引があります（代金は先払い）。各プランの支払総額を計算しました。

おすすめは、まず月払いで1〜2ヶ月使い、対応の質を確かめてから長期契約に切り替えることです。縛りがないサービスなので、この「お試し」ができるのは大きな利点です。なお、先払いした長期契約を途中でやめた場合の扱いは、公式サイトでは確認できませんでした。契約前に問い合わせで確認しておきましょう。

別料金になる作業と、契約前の注意点

損益分岐点で考える：サイト引越し屋さんの月5,500円は高いのか安いのか

「高い」という声に、感覚ではなく数字で答えます。比べる相手は、困ったときだけプロに頼む「スポット依頼」です。

スポット依頼と保守契約の年間費用を比べる

サイト引越し屋さんでは、保守契約をしていない人向けに、次のような単発の料金も公開しています（税込）。

• WordPressのバージョンアップ：33,000円〜（PHPの更新やテスト環境の構築も含むフルセットは約7.5万円＋税）
• WordPressハッキング・改ざんからの復旧：33,000円〜

この比較から、次の3つの「分かれ目」が見えてきます。

サイト引越し屋さんのオプション料金表では、WordPressのバージョンアップは「できれば6ヶ月に1回、最低でも年1回以上」が推奨されています。つまり、きちんと更新を続けたい法人なら、スタンダードがちょうどよい選択になりやすいのです。

サイトが止まったときの損失を試算する

もう一つの見方は、「サイトが止まったら、いくら失うか」です。以下は、サイト経由の売上（問い合わせから生まれる売上を含む）が1週間止まった場合の試算です。

計算方法：月間売上 ÷ 30日 × 7日。信用の低下や、検索順位への悪影響は含めていません。

さらに、担当者の時間も考えてみましょう。仮に、自分で毎月の更新・確認に2時間かかり、あなたの時給が2,500円だとすると、それだけで月5,000円分です。ライトプランの料金とほぼ同じ時間を、毎月サイト管理に使っていることになります。しかも、何か起きたときの責任はあなた一人にかかります。

あなたに合うのはどれ？サイト引越し屋さんのタイプ別の判断フロー

ここまでの内容を、迷わず選べるように一本の流れにまとめました。上から順に答えてみてください。

保守プランの診断フローチャート

向いている人・向いていない人

法人担当者が社内の承認（稟議）で聞かれやすい5つのポイント

サーバーの引越し（移転）を考えている人へ

「サイト引越し屋さん」という名前のとおり、もともとの主力はサーバー移転の代行です。引越しを検討している人のために、料金と補償も整理しておきます。

移転の依頼先だけでなく、「どのサーバーに移すか」も迷っていませんか。移転先の候補として、エックスサーバーの料金・評判とバックアップ・WordPress設定ガイドも確認してみてください。サーバー側に用意された機能と、更新・復旧を自分で行う範囲を整理すると、移転後にどこまで保守を任せるか考えやすくなります。料金や機能の最新条件は、契約前に公式サイトでも確認しましょう。

WordPress移転プランの料金と補償

ライト・スタンダードも＋11,000円で特急対応が可能です。補償は大手損保会社の保険によるもので、移転作業での事故が対象です。法人には、基本的にスタンダード以上がすすめられています。

移転は、プラグインなどの自動ツールを使わず、人が実際のデータを一つずつ扱って進めると公式に明記されています。移す前と後のデータの数を目で確認するなど、移し漏れを防ぐ工夫もされています。DNSの設定（サイトの住所の切り替え）も料金に含まれています。

引越しはゴールではなく、スタート

ここで、多くの人が見落としていることがあります。無事に引越しが終わった瞬間から、そのサイトを守る責任が始まるということです。

新しいサーバーに移っても、WordPressの更新、バックアップ、監視の必要性は変わりません。むしろ、引越しのタイミングは「これからの管理をどうするか」を決める絶好の機会です。移転と保守を同じ会社に任せれば、サイトの状態を一番よく知る相手が、そのまま見守り続けてくれます。

サイト引越し屋さんのお問い合わせの流れと、事前に用意しておくもの

「問い合わせたら、すぐ契約させられるのでは」という心配は不要です。流れを先に知っておきましょう。

問い合わせから利用開始までの5ステップ

1. 無料相談フォームから問い合わせる：オンラインで全国に対応しています。
2. 提案と見積もりを受け取る：内容をもとに、最適な方法と見積もりが届きます。電話やビデオ会議での相談もできます。
3. 納得したらメールで依頼する：合わなければ、ここでやめても問題ありません。
4. 必要な情報を伝える：作業に必要なログイン情報などを共有すると、作業が始まります。
5. 確認して完了：作業結果を確認して問題がなければ完了。保守の場合は、ここから見守りがスタートします。

フォームに書いておくと話が早い3つのこと

サイト引越し屋さんの評判に関するよくある質問

まとめ：サイト引越し屋さんは「戻せる安心」を買いたい人のためのサービス

サイト引越し屋さんの評判を、公式のお客様の声、X上の口コミ調査、2026年の最新のセキュリティ事情から検証してきました。

あなたが本当に時間を使うべきなのは、エラー画面とにらめっこすることではないはずです。お客様に届く商品やサービスを磨くこと、本来の仕事で成果を出すことのはずです。

更新のお知らせを見るたびに胸がざわつく毎日は、今日で終わりにしましょう。「何が起きても元に戻せる」という安心があれば、サイトはあなたの不安の種から、頼れる仕事道具に変わります。